Customer Success Specialist (all genders)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Werde Teil von RIDE´s Mission
Werde Teil einer innovativen Steuerberatung und gestalte die Zukunft der Branche aktiv mit!

Die RIDE Steuerberatung GmbH ist ein technologiegetriebenes Unternehmen, das die Steuerberatung für vermögensverwaltende GmbHs revolutioniert. Mit innovativen Lösungen schaffen wir Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit – für ein breites Kundenspektrum vom klassischen Trader bis hin zu Multi-Asset-Family-Offices.

Unser Kernstück ist eine eigens entwickelte Software für automatisierte Wertpapierverbuchung, die Buchungsprozesse präzisiert und Fehlerquellen eliminiert. Dabei setzt die RIDE Steuerberatung GmbH auf die von RIDE bereitgestellte Software, ohne die interne Automatisierung zu vernachlässigen, um Schnittstellen zu DATEV und anderen Systemen durch Automatisierung zu optimieren und zu skalieren.

Gleichzeitig setzen wir auf agile Entwicklung und zukunftsorientierte Technologien, um eine maßgeschneiderte und digitale Steuerberatung zu bieten.

Fakten, die zählen:
  • Schnell wachsende, digitale Kanzlei
  • Derzeit 160 Mandate
  • Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnerkanzleien
  • Fokus auf vermögensverwaltende GmbHs und Stiftungen
Wir kombinieren moderne Softwarelösungen mit erstklassiger Beratung und suchen Dich - eine Person, die begeistert ist, moderne und innovative Steuerberatung aktiv mitzugestalten!
Über die Rolle - Dein Beitrag
  • Kundenkommunikation: Betreuung und Beratung der Kunden während des gesamten Customer Lifecycles, um eine optimale Kundenerfahrung sicherzustellen.
  • Prozessverantwortung: Übernahme von Verantwortung für verschiedene Abschnitte unserer zentralen Geschäftsprozesse, mit Fokus auf Effizienz und Genauigkeit.
  • Dokumentenmanagement: Verwaltung von Unterlagen rund um Unternehmensgründungen und andere Produkte, inklusive fristgerechter Bearbeitung.
  • Koordination: von Kundenanfragen zur Buchhaltung, Jahresabschluss und Steuererklärung
  • Kundenunterstützung: Unterstützung der Kunden bei spezifischen Prozessschritten, durch klare Anleitungen, wie beispielsweise der Bankkonto- oder Depoteröffnung
  • Projektmanagement: Anwendung von Projektmanagement-Fähigkeiten zur termingerechten und qualitativ hochwertigen Durchführung von Aufgaben.
  • Proaktive Arbeitsweise: Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.
Fähigkeiten, Erfahrungen und Mindset, die wir suchen
  • Idealerweise erste Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche, im Bereich Operations, Kundenservice oder Backoffice
  • Du arbeitest strukturiert, packst Dinge zuverlässig an und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
  • Organisation ist für dich kein Buzzword, sondern etwas, das dir wirklich liegt – und du erkennst sofort, wenn ein Prozess besser laufen kann.
  • Du kommunizierst gern direkt mit Kund:innen, findest Lösungen statt Probleme und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
  • Excel und digitale Tools sind für dich kein Neuland – du fühlst dich im digitalen Arbeitsumfeld wohl und probierst auch gern Neues aus.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1–C2 erforderlich) sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse (B2–C1 Niveau).
Wie wir arbeiten
Bei RIDE setzen wir auf eine lebendige Office-Kultur mit Raum für Austausch, Innovation und Teamspirit. Unser Büro ist nicht nur Arbeitsplatz, sondern Zentrum unserer Zusammenarbeit. Um dies zu stärken, arbeiten wir im hybriden Modell:
4 Tage im Office, 1 fixer Remote-Tag pro Woche – für den optimalen Mix aus Effizienz, Teamwork und Flexibilität.
Was wir bieten
  • Attraktives Vergütungsmodell mit überdurchschnittlichem Gehalt und einem leistungsbasierten Bonussystem.
  • Modernes Equipment: MacBook Pro 16" und 34" Zoll externe Monitore für maximalen Komfort im Büro.
  • Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Schulungen und regelmäßiges 360°-Feedback alle sechs Monate.
  • Inspiriendes Team & innovatives Umfeld, in dem Du von hoch motivierten Kollegen umgeben bist.
  • Exklusive Events: Netzwerkveranstaltungen, FinTech-Meetups und regelmäßige Team-Events für den persönlichen und beruflichen Austausch.
Bewerbung
Wir freuen uns schon, von Dir zu hören!
Über uns

RIDE hat eine klare Mission: Wir demokratisieren Finanzprodukte und Vermögensstrukturierung. Denn finanzielle Unabhängigkeit darf kein exklusives Privileg sein – sie muss für alle zugänglich sein. Mit innovativen Lösungen schaffen wir Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit – für ein breites Kundenspektrum vom klassischen Trader bis hin zu Multi-Asset-Family-Offices. Mit einer neuen strategischen Ausrichtung, starken Partnern an unserer Seite und einem hochmotivierten Team entwickeln wir aktuell die nächste Generation moderner Vermögensverwaltungsprodukte.
Mit frischer Energie, einer neuen strategischen Ausrichtung und starken Investoren an unserer Seite entwickeln wir innovative Vermögensverwaltungsprodukte – eine Revolution im Bereich Personal Finance.

Unser Team? Noch Klein, aber mit großer Wirkung.
Wir sind 12 engagierte Macher:innen, die Herausforderungen nicht scheuen – im Gegenteil: Sie motivieren uns.
Mit Mut, Energie und Innovationsgeist entwickeln wir moderne Finanzlösungen und bauen eine Unternehmenskultur auf, in der jede*r wachsen und das eigene Potenzial entfalten kann.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Danke für Dein Interesse an RIDE!
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